ネットオーダーは初めてです。使い方を教えて下さい。
①当ホームページ内の商品一覧等をご参考に、お客様ご希望のアイテムを当店のご注文フォーム、もしくはメールにてお知らせ下さい。
※また、インターネットなどで見た素敵なブーケなどの写真を当店に送って頂ければ、その写真からお見積もりご注文もできます。当店の商品一覧に載っていないアイテム、色、デザイン等なんでもお気軽にご相談下さい。
②お見積もりをメールにて差し上げます。
③お客様からご注文（商品・料金等）のご確認を頂いた後にメールにてご請求書をお送りいたします。
④お支払いはネット上でクレジットカード(Visa、MasterCard、JCB)にてお願いいたします。
⑤お客様からのご入金を確認後、領収書をメールにてお送りいたします。その時点でご注文完了となります。
⑥ご指定日にお客様のホテルにお届けいたします。
注文ができているかを確認したいのですが…。
ご注文を頂いた後３日以内にご注文受付メールで確認の連絡をさせて頂きます。
※メールアドレス登録の際、間違ってご入力されますと当店からのメールをお届けすることができません。ご入力は慎重にお願いいたします。
※メールの受信拒否設定をされている方は解除、もしくは当店からのメールが届くように flowerfioreguam@gmail.com
が受信できるようご設定をお願いいたします。
※当店からのメールが届かない場合「迷惑メール」に入ってしまっているかも知れません。お確かめ下さい。
※当店からお客様にメールが届かない場合、お客様にお電話を差し上げます。日本国外からの電話ですので通知がどのように表示されるかは分かりかねます。
お支払い方法を教えて下さい。
お支払いはクレジットカードでお願いいたします。
JCB, VISA, MasterCard
領収書は発行してもらえますか？
ご決済後、ご必要であればメールにて領収書をお送りさせて頂きます。
商品の受け取り場所はどこになりますか？
ご宿泊ホテルのフロントデスク、または、ロビーにてお受け取り頂けます。
※お届けできない可能性がある場合は、できるだけ早い段階でお知らせいたします。
※交通事情や天候、震災によりご希望のお届け時間に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
いつまでに申し込んだらいいですか？
原則として、挙式の２週間前までにお申し込み下さい。それ以降は、商品の内容によって応相談となります。
配達料はかかりますか？
お届けする場所で料金が異なりますのでお問い合わせ下さい。
※配送はグアム島内のみとなっております。
キャンセル・変更について教えて下さい。
ご注文完了後にご注文内容のご変更、もしくはキャンセルをご希望される場合には、できるだけ早い段階に当店にご連絡下さい。
キャンセル料につきましては、以下の通りです：
・挙式日から起算して20日目に当たる日から、お申し込み頂いた金額の50％をキャンセル料の対象とさせて頂きます。
・挙式日から起算して15日目に当たる日から、お申し込み頂いた金額の100％をキャンセル料の対象とさせて頂きます。
flowerfioreguam@gmail.com